FAQs - Häufig gestellte Fragen und Antworten
F: Wie erreiche ich die KäS?
A: Sie können uns immer telefonisch unter 069-550736 erreichen, dort ist entweder das KäS-Team persönlich, oder der Anrufbeantworter eingeschaltet. Selbstverständlich können Sie uns jederzeit eine E-Mail schreiben, wir antworten schnellstmöglich. Auch vor und nach den Vorstellungen freuen wir uns, Ihnen Ihre Fragen zu beantworten. Bitte sprechen Sie uns an.
F: Wie kann ich Karten vorbestellen?
A: Telefonisch unter 069-550736 oder noch bequemer über unser Reservierungssystem hier auf unserer Seite. Auch möglich ist die Kartenreservierung über Frankfurt-Ticket Rhein-Main 069-13 40 400.
F: Das Reservierungssystem scheint nicht zu funktionieren?
A: Sie haben bestimmt in Ihrem Browser Javascript deaktiviert? Javascript ist Vorraussetzung, um das System benutzen zu können. Bitte aktivieren Sie Javascript in Ihrem Browser.
F: Ich habe über Ihr System bestellt, wann bekomme ich die Bestätigung?
A: Wir bearbeiten Ihre Reservierungen in der Reihenfolge des Eingangs. Sie erhalten in jedem Fall eine Reservierungsbestätigung oder eine Absage bei ausverkaufter Veranstaltung. Eine Antwort kommt in jedem Fall.
F: Ich habe über Ihr Reservierungssystem/telefonisch Karten vorbestellt. Bis wann muss ich überweisen?
A: Wir nennen Ihnen in unserer Bestätigungsmail immer eine Reservierungsfrist, bis wann die Karten überwiesen werden müssen. Dies ist in der Regel innerhalb von 7 - 10 Tagen nach Reservierung. Liegt die Veranstaltung innerhalb dieser Frist, ist trotzdem die Überweisung möglich. Ist der Geldeingang bis zur Vorstellung noch nicht gebucht, hinterlassen Sie einfach Ihren Überweisungsbeleg an der Abendkasse. Eine Reservierung an der Abendkasse ist nicht möglich.
F: Ab wann ist Einlass?
A: Der Vostellungsbeginn ist 20:00 Uhr, Einlass ist ab 18:30 Uhr. Sonntagsvorstellungen beginnen um 19:00 Uhr, Einlass ist dann ab 17:30 Uhr. Bei Veranstaltungen im Saalbau Bornheim ist der Einlass 60 Minuten vor Vorstellungsbeginn.
F: Ich suche ein originelles Geschenk für einen Freund/Bekannten/ Geschäftspartner, kann ich einen KäS-Gutschein erwerben?
A: Gutscheine erhalten Sie bei unserem Partner Frankfurt Ticket Rhein-Main
Rhein-Main-Ticket: 069 / 13 40 400